Prekių grąžinimas

1. Įsigijus netinkamo dydžio ar modelio apatinio trikotažo drabužius ( jei nebuvo nuplėštos etiketės) per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos galima:

• Jei Pirkėjui nepatinka nusipirktų prekių forma, dydis, spalva, modelis ar komplektacija, prekės keičiamos ir grąžinamos, išskyrus supakuotas prekes paženklintomis „saugumo lipduku”, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių. Prekės yra negrąžinamos (jei grąžinamų prekių saugumo lipdukai yra pažeisti):
• Pėdkelnės, kojinės, kūno kojinės ir kiti panašūs dirbiniai;
• Vyriškos ir moteriškos apatinės kelnaitės;
• Kitos prekės, naudojimo metu turinčios tiesioginį sąlytį su žmogaus oda ar gleivine.

2. Pirkėjas turi teisę per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių perdavimo jam dienos pakeisti įsigytas prekes analogiškomis kitokių matmenų, formos, spalvos, modelio ar komplektiškumo prekėmis. Pirkėjas gali pasinaudoti šiame Taisyklių punkte numatyta galimybe tik tuo atveju, jeigu prekės nepatenka į taisyklių 1. punkte numatytą sąrašą, išskyrus atvejus kai Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria kitaip. Jeigu keičiant prekes susidaro kainų skirtumas, Pirkėjas su Pardavėju privalo atsiskaityti pagal perskaičiuotas kainas. Pirkėjas, norėdamas pasinaudoti šio Taisyklių punkto numatyta teise su nurodytomis grąžinamomis prekėmis, užpildo el. prekių grąžinimo formą.

3. Pinigai Pirkėjui grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų po to, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo pranešimą apie norą pasinaudoti šia teise, o jei prekė Pirkėjo nėra grąžinta Pardavėjui šiame punkte numatytas terminas skaičiuojamas nuo Prekės grąžinimo Pardavėjui dienos.

Trumpai:

Reikalavimai grąžinamoms prekėms:

– Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje,  nesugadintoje pakuotėje;

– Prekė negali būti naudota ar praradusi savo originalią vertę ir prekinę išvaizdą;

– Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta;

– Prekė turi būti gražinama su nepažeistu saugos lipduku jai jis toks buvo.

5. Jei Pirkėjas įsigijo netinkamos kokybės prekes ir apie tai pažymėjo prekės perdavimo – priėmimo dokumente arba prekių netinkama kokybė pasireiškia gamybiniu defektu, kuris buvo prekių pirkimo metu, ar neatitikimu gamintojo nurodytoms specifikacijoms, Pirkėjas gali grąžinti prekes ir savo pasirinkimu gali reikalauti:

– Kad Pardavėjas neatlygintinai per tam tikrą terminą pašalintų prekės trūkumus, jei trūkumus įmanoma pašalinti;

– Kad būtų atitinkamai sumažinta pirkimo kaina;

– Kad prekė būtų pakeista analogiška tinkamos kokybės preke, išskyrus atvejus, kai trūkumai yra nedideli arba jie atsirado dėl Pirkėjo kaltės;

– Grąžinti sumokėtą kainą ir atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, kai netinkamos kokybės prekės pardavimas yra esminis užsakymo pažeidimas.

6. Pirkėjas gali pasirinkti tik vieną iš šių Taisyklių 5 punkte numatytų teisių gynimo būdų. Savo pasirinkimą Pirkėjas privalo pareikšti grąžindamas prekę. Jei Pirkėjui pasirinkus 12 punkte numatytą būdą, Pardavėjas neturi galimybės jo įgyvendinti, Pardavėjas siūlo alternatyvų 5 punkte numatytą būdą. Pirkėjas neturi teisės keisti pasirinkto teisių gynimo būdo. Pirkėjas neturi teisės nutraukti pirkimo-pardavimo sutarties, jei prekės trūkumas yra mažareikšmis.

7. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiose Taisyklėse nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

8. Pirkėjas turi sumokėti už prekės pristatymo išlaidas bei prekės grąžinimo išlaidas, o Pardavėjas, įsitikinęs, kad prekės grąžintos dėl netinkamos kokybės, turi grąžinti Pirkėjui jo patirtas pristatymo ir grąžinimo išlaidas, išskyrus šiose Taisyklėse ir Prekių pirkimo – pardavimo elektroninėje parduotuvėje www.pilkiatspalviai.lt taisyklėse numatytas išimtis.

9. Pinigai Pirkėjui grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės grąžinimo Pardavėjui dienos. Pinigai grąžinami į Pirkėjo banko sąskaitą, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria kitaip.

10. Negrąžinami pinigai už tas prekes, kurios tyčia ar dėl neatsargumo buvo sugadintos (paveiktos cheminėmis medžiagomis, vandeniu, atvira ugnimi, aukšta temperatūra, aštriais objektais ir t.t.), arba jeigu buvo pažeistos prekės naudojimo ar saugojimo taisyklės, arba prekės naudotos netinkamai ar ne pagal paskirtį.

11. Pasinaudojus teise grąžinti netinkamos kokybės prekes Pirkėjui grąžinama sumokėta prekės kaina, prekės pristatymo išlaidos ir prekės grąžinimo išlaidos.

12. Jei Pirkėjui buvo pristatytos ne tos prekės, Pirkėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau nei per 5 (penkias) darbo dienas nuo prekių pristatymo, informuoti apie tai Pardavėją elektroniniu paštu helpme@pilkiatspalviai.lt. Pardavėjas savomis išlaidomis įsipareigoja pasiimti tokias prekes ir jas pakeisti tinkamomis prekėmis. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi užsakytų prekių, jis grąžina Pirkėjui už prekę (-es) sumokėtus pinigus. Pinigai Pirkėjui grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų po to, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo pranešimą apie sutarties atsisakymą, o jei prekė Pirkėjo nėra grąžinta Pardavėjui šiame punkte numatytas terminas skaičiuojamas nuo Prekės grąžinimo Pardavėjui dienos. Patvirtindamas šias Taisykles Pirkėjas sutinka, kad pinigai būtų grąžinami į Pirkėjo banko sąskaitą, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria kitaip.

13. Teise grąžinti prekes Pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu nebuvo praleistas prekės grąžinimui numatytas terminas, prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, taip pat ji nebuvo naudojama. Visos grąžinamos prekės turi būti su autentiškomis etiketėmis, apsauginiais maišeliais, originalia pakuote ir nepažeistais apsauginiais lipdukais.

14. Jeigu kartu su prekėmis Pardavėjas Pirkėjui pateikė dovaną(-as), jos visos turi būti grąžintos tuo pat metu kartu su grąžinama preke(-ėmis).

15. Grąžindamas prekes Pirkėjas privalo nurodyti siuntėjo adresą ir tinkamai supakuoti prekę, kad ji nebūtų pažeista siuntimo metu. Pardavėjas negrąžins pinigų už prekes, kurios buvo pažeistos siuntimo metu. Pardavėjas neatsako už siuntinius, kurie buvo išsiųsti netinkamai supakuoti, netinkamai nurodžius adresą, taip pat jei siuntiniai buvo prarasti ar sugadinti siuntimo metu.

16. Jei Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje www.pilkiatspalviai.lt įsigijo prekių komplektą, jis privalo grąžinti Pardavėjui visą prekių komplektą, t. y. Pirkėjas prekių grąžinimui numatytomis teisėmis tik visų komplekte esančių prekių atžvilgiu. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinimą, negavus visų prekių komplekto.

17. Grąžinti Prekes Pirkėjas gali grąžindamas per kurjerius arba išsiųsdamas paštu. Prekes Pardavėjui reikia grąžinti adresu, kuris Pardavėjo nurodomas Pirkėjui atsiųstame patvirtinime.

18. Pardavėjas turi teisę negrąžinti vartotojui jo sumokėtos pinigų sumos tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui.

19. Jeigu keičiant prekes susidaro kainų skirtumas, Pirkėjas su Pardavėju privalo atsiskaityti pagal perskaičiuotas kainas.